Informačné memorandum spoločnosti Hirman s.r.o.
Vážený zákazník,
dovoľte nám informovať Vás o tom, ako v spoločnosti Hirman s.r.o. spracovávame Vaše osobné údaje. Zmyslom Informačného memoranda je poskytnúť Vám informácie hlavne o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako s nimi zaobchádzame, z akých zdrojov ich získavame, na aké účely ich využívame, komu ich smieme poskytnúť, kde môžete získať informácie o Vašich osobných údajoch, ktoré spracovávame, a aké sú Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov. Hirman s.r.o., Čapajeva 19 071 01 Michalovce, IČ : 47 611 081, torá je prevádzkovateľom siete vlastných prevádzok (ďalej len „značkové predajne MONO“) a internetového obchodu (ďalej len „internetový obchod“) na internetových stránkach www.mono.fashion, je ako správca osobných údajov povinná chrániť Vaše osobné údaje a dodržiavať povinnosti vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov týkajúcich sa ochrany osobných údajov.
Spoločnosť Hirman s.r.o. získava osobné údaje zákazníkov v rozsahu objednávkového formulára a registračného formulára do MONO klubu, dostupného buď on-line na internetových stránkach spoločnosti Hirman s.r.o, alebo v tlačenej podobe prihlášky do MONO klubu, dostupnej v značkových predajniach MONO.
Spoločnosť Hirman s.r.o je oprávnená spracovávať osobné údaje z titulu udeleného súhlasu s cieľom zaistiť riadne fungovanie MONO klubu, z titulu uzatvorenej zmluvy s cieľom plniť práva a povinnosti spoločnosti Hirman s.r.o. voči zákazníkom (ako napríklad dáta o objednávkach, nákupoch a informácie o platbách) a oprávnených záujmoch spoločnosti Hirman s.r.o (ako napríklad spracovanie osobných údajov na štatistické účely, informovanie zákazníkov o aktivitách spoločnosti Hirman s.r.o., záznamy pohybov na internetových stránkach spoločnosti Hirman s.r.o. (tzv. cookies), predchádzanie hackerských útokov a pod.), a to počas doby trvania členstva v MONO klube a po ukončení členstva na dobu nevyhnutnú s cieľom ochrániť oprávnené záujmy správcu a na vysporiadanie vzťahov z ukončenia členstva (archivácia atď.), Spoločnosť Hirman s.r.o. je tiež oprávnená spracovávať osobné údaje z titulu plnenia právnej povinnosti s cieľom splniť povinnosti uložené spoločnosti Hirman s.r.o. verejnoprávnymi predpismi.
Spoločnosť Hirman s.r.o je ďalej oprávnená spracovávať osobné údaje na základe udeleného súhlasu so spracovaním osobných údajov. Spoločnosť Hirman s.r.o je oprávnená osobné údaje spracovávať na účely vyjadrené v súhlase, ktorými sú realizácia marketingových aktivít, vytváranie prieskumov, analýz a obchodných štatistík týkajúcich sa nákupného správania a posielanie obchodných oznámení či pozvánok na akcie poriadané spoločnosťou Hirman s.r.o .. Analýzy vzťahujúce sa k nákupnému správaniu a správaniu v rámci MONO klubu spočívajú predovšetkým vo vyhodnocovaní zákazníckych dát s cieľom vhodného prispôsobenia ponuky produktov a skvalitnenia poskytovaných služieb, a to vrátane profilovania. Profilovaním rozumieme spracovanie osobných údajov v podobe hodnotenia niektorých osobných aspektov, ako napríklad osobných preferencií, záujmov a nákupného správania. Využitie tohto postupu umožňuje spoločnosti Hirman s.r.o efektívne komunikovať so zákazníkmi, hlavne oslovovať ich s ponukou tovarov a služieb, ktoré ich naozaj zaujímajú.
Na základe udeleného súhlasu je ďalej spoločnosť Hirman s.r.o . oprávnená vykonávať automatizované spracovanie osobných údajov (teda bez akéhokoľvek zásahu človeka – na spracovanie sa využívajú výhradne automatické prostriedky), pričom takéto automatizované spracovanie môže mať vplyv na ponuky a/alebo benefity určené pre konkrétneho zákazníka. Takéto automatizované rozhodovanie môže byť neoddeliteľnou súčasťou niektorých procesov marketingového spracovania osobných údajov, hlavne pri cielení zvláštnych ponúk a výhod zákazníkom. V dôsledku toho môžu jednotliví členovia MONO klubu obdržať odlišné výhody a ponuky, prípadne niektoré poskytované ponuky a/alebo výhody môžu byť dostupné iba vybraným zákazníkom.
Záujemcovia o členstvo vo vernostnom programe MONO klub a členovia MONO klubu nemajú povinnosť svoje osobné údaje spoločnosti Hirman s.r.o. poskytnúť. V takom prípade je však spoločnosť Hirman s.r.o. oprávnená nezaregistrovať záujemcu do MONO klubu, resp. členstvo vo vernostnom programe zrušiť. Spoločnosť Hirman s.r.o. je oprávnená zrušiť členstvo vo vernostnom programe i v prípade odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov. Uvedeným postupom nie je zákazníkom žiadnym spôsobom odopretá možnosť nakupovať tovar a využívať služby spoločnosti Hirman s.r.o..
Spoločnosť Hirman s.r.o. môže osobné údaje predávať tretím stranám za podmienok stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi, pokiaľ je predanie nevyhnutné na zaistenie riadneho fungovania MONO klubu, spoločnostiam skupiny MONO alebo ďalším osobám za podmienok udeleného súhlasu so spracovaním osobných údajov.
Na základe poverenia spoločnosťou Hirman s.r.o. môžu byť osobné údaje spracované spracovateľmi v Slovenskej Republike i v zahraničí, a to v rozsahu nevyhnutnom pre stanovený účel spracovania. Spracovateľmi podľa predchádzajúcej vety sa rozumejú hlavne osoby poverené správou databázy osobných údajov alebo zaistením jej technického riešenia, ďalej marketingové agentúry, prevádzkovatelia call centier a poskytovatelia poštových a doručovacích služieb. Zoznam spracovateľov, ktorým spoločnosť Hirman s.r.o. aktuálne sprístupňuje osobné údaje na ďalšie spracovanie, je k dispozícii na internetových stránkach spoločnosti Hirman s.r.o
V zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z dňa 27. apríla 2016 (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov z dňa 29.novembra 2017 máte právo požadovať informácie o účele spracovania osobných údajov, informácie o rozsahu osobných údajov, ktoré sú predmetom spracovania a ich kategórií, vrátane údaja o zdroji, z ktorého boli osobné údaje získané, plánovanej dobe spracovania, skutočnosti, či dochádza k automatizovanému rozhodovaniu, vrátane profilovania, a informácie o prípadných príjemcoch alebo kategóriách príjemcov osobných údajov.
Každý zákazník, ktorý poskytol spoločnosti Hirman s.r.o svoje osobné údaje, má tiež právo:
Uvedené práva môžu zákazníci uplatňovať elektronicky na internetových stránkach spoločnosti Hirman s.r.o., na e-mailovej adrese predajna@mono.fashion alebo písomne na korešpondenčnej adrese MONO predajňa, Južná trieda 117, 041 01 Košice Prijímanie elektronických obchodných oznámení je možné zrušiť prostredníctvom odkazu obsiahnutého v každom jednotlivom obchodnom oznámení.
